Werkt de ING-app of internetbankieren niet? Op deze pagina lees je hoe je checkt of er een storing is, en wat je zelf kunt proberen.
Hoe check je of er een storing is bij ING?
ING communiceert actuele storingen via de eigen website (ing.nl) en het officiële ING-account op X (voorheen Twitter). Check deze kanalen voor de meest betrouwbare, actuele informatie, in plaats van af te gaan op crowd-gemelde storingsradars, die niet altijd bevestigd zijn door de bank zelf.
Eerst dit proberen voor je van een storing uitgaat
- Herstart de ING-app: sluit de app volledig af en open hem opnieuw.
- Controleer je internetverbinding: test of andere apps of websites wel gewoon werken.
- Update de app: een verouderde versie van de ING-app kan inlogproblemen geven.
- Log in via de website als alternatief: werkt internetbankieren via ing.nl wel, dan ligt het probleem specifiek bij de app.
Wat als alleen betalen niet lukt?
Kun je wel inloggen maar lukt betalen niet, dan kan dit ook liggen aan de winkel of website waar je probeert te betalen, in plaats van aan ING zelf. Probeer een andere betaalmethode of winkel om dit uit te sluiten.
Contact opnemen met ING
Blijft het probleem aanhouden, neem dan contact op via de Mijn ING Chat in de app, of bel de klantenservice van ING.
Gerelateerde artikelen
Veelgestelde vragen over ING storing vandaag
Waar kan ik het beste checken of ING een storing heeft?
Het meest betrouwbaar zijn de officiële kanalen van ING zelf, zoals ing.nl en het officiële ING-account op X. Crowd-gemelde storingsradars van derden zijn niet altijd bevestigd en dus minder betrouwbaar.
Wat moet ik doen als alleen de app niet werkt, maar internetbankieren via de website wel?
Dan ligt het probleem specifiek bij de app. Herstart de app, controleer of er een update beschikbaar is, en herinstalleer de app als het probleem aanhoudt.
Kan ik nog geld overmaken als ING een storing heeft?
Dit hangt af van de aard van de storing. Bij een storing die alleen de app of website raakt, werken pinbetalingen vaak nog gewoon. Bij een bredere storing kan ook dit worden geraakt, check de officiële kanalen van ING voor de actuele impact.
