Populairste keuze
Voor starters is e-Boekhouden.nl de eerste 15 maanden helemaal gratis.
Proefperiode: 14 dagen
- Toegang tot alle functionaliteiten
- Gratis toegang voor je boekhouder
- 240 boekingen per boekjaar
Wat betekent een e-Boekhouden storing?
Een storing bij e-Boekhouden.nl betekent dat het systeem tijdelijk niet goed werkt. Dit kan zich op verschillende manieren uiten. Soms kun je niet inloggen, soms laadt de website traag of krijg je foutmeldingen bij het opslaan van gegevens.
Omdat e-Boekhouden volledig in de cloud draait, ben je afhankelijk van hun servers én je eigen internetverbinding. Daardoor is het niet altijd meteen duidelijk waar het probleem zit.
👉 Goed nieuws: de meeste storingen zijn tijdelijk en worden snel opgelost.
🔎 Stap 1: Controleer of er een algemene storing is
Voordat je zelf dingen gaat aanpassen, is het slim om te checken of het probleem breder speelt. Als veel gebruikers tegelijk problemen hebben, ligt het meestal aan e-Boekhouden zelf.
Je kunt dit eenvoudig controleren via bekende storingswebsites:
- Allestoringen.nl
- Downdetector.nl
Zie je daar een piek in meldingen? Dan is de kans groot dat er een landelijke storing is.
👉 In dat geval heeft zelf sleutelen weinig zin — even wachten is vaak de beste optie.
⚙️ Stap 2: Controleer je eigen verbinding en browser
Is er geen algemene storing zichtbaar? Dan ligt het probleem waarschijnlijk bij jouw kant. Gelukkig kun je dit vaak snel oplossen.
Probeer het volgende:
- Vernieuw de pagina (Ctrl + F5)
- Sluit je browser en open deze opnieuw
- Wis je cache en cookies
- Gebruik een andere browser (bijv. Chrome, Firefox of Edge)
- Controleer je internetverbinding
Vaak zit het probleem in iets kleins, zoals een vastgelopen browser of een tijdelijke netwerkfout.
🔐 Problemen met inloggen
Een veelvoorkomende klacht is dat gebruikers niet kunnen inloggen. Dit kan verschillende oorzaken hebben.
Denk bijvoorbeeld aan:
- Verkeerde gebruikersnaam of wachtwoord
- Problemen met tweestapsverificatie
- Tijdelijke serverproblemen
- Een geblokkeerde browser of plugin
👉 In veel gevallen helpt het om je wachtwoord opnieuw in te stellen of even via een andere browser in te loggen.
🧩 e-Boekhouden werkt traag of loopt vast
Soms kun je wel inloggen, maar reageert het systeem langzaam of loopt het vast. Dit kan frustrerend zijn, vooral als je bezig bent met je administratie.
Mogelijke oorzaken zijn:
- Drukte op de servers
- Grote hoeveelheden data in je administratie
- Trage internetverbinding
- Verouderde browser
👉 Sluit onnodige tabbladen en probeer het later nog eens. Vaak is het probleem tijdelijk.
⚠️ Veelvoorkomende foutmeldingen
Tijdens een storing kun je verschillende foutmeldingen tegenkomen. Dit zijn de meest voorkomende:
- Pagina kan niet worden geladen → vaak browserprobleem
- Server error (500) → probleem bij e-Boekhouden
- Inloggen mislukt → verkeerde gegevens of storing
- Timeout melding → verbinding te traag
👉 In bijna alle gevallen is het probleem tijdelijk en niet permanent.
💬 Wat doet e-Boekhouden bij een storing?
e-Boekhouden monitort continu hun systemen. Zodra er een probleem ontstaat, wordt dit meestal snel opgepakt door hun technische team.
Bij grotere storingen:
- Wordt het probleem direct onderzocht
- Wordt de server hersteld of opnieuw gestart
- Worden updates uitgevoerd
- Wordt de dienst meestal binnen korte tijd hersteld
👉 De meeste storingen zijn binnen 30 tot 60 minuten opgelost.
📞 Wanneer neem je contact op met support?
Blijft het probleem langer bestaan of weet je niet wat er aan de hand is? Dan kun je contact opnemen met de support.
Dit is verstandig als:
- Je al meerdere oplossingen hebt geprobeerd
- Je foutmeldingen blijft krijgen
- Je niet kunt inloggen
- Je administratie niet kunt openen
👉 De support kan vaak snel zien of er iets mis is met jouw account.
💡 Tips om problemen in de toekomst te voorkomen
Je kunt storingen niet altijd voorkomen, maar je kunt wel slimmer omgaan met je administratie.
Handige tips:
- Werk je administratie regelmatig bij
- Sla belangrijke documenten lokaal op
- Gebruik een stabiele internetverbinding
- Werk met een up-to-date browser
- Log uit en opnieuw in bij problemen
👉 Zo voorkom je dat kleine issues grote problemen worden.
🧩 Samenvattend: meestal snel opgelost
Een storing bij e-Boekhouden is vervelend, maar meestal tijdelijk. In veel gevallen ligt het probleem bij de server of je browser en is het binnen korte tijd opgelost.
Werkt e-Boekhouden niet? Controleer eerst of er een storing is, probeer een paar simpele oplossingen en geef het systeem even de tijd — vaak is het snel weer in orde.
Populairste keuze Voor starters is e-Boekhouden.nl de eerste 15 maanden helemaal gratis.
Proefperiode: 14 dagen
- Toegang tot alle functionaliteiten
- Gratis toegang voor je boekhouder
- 240 boekingen per boekjaar