Wil je overstappen of stoppen bij Odido? In dit artikel lees je precies hoe je opzegt, wat de opzegtermijn is en waar je op moet letten.
Opzegtermijn bij Odido
Bij Odido geldt een opzegtermijn van één maand na het einde van je contractperiode. Een nieuw abonnement loopt meestal 1 of 2 jaar en wordt daarna automatisch maandelijks verlengd, totdat je opzegt. Ben je eenmaal contractvrij, dan kun je op elk gewenst moment opzeggen met inachtneming van die ene maand opzegtermijn.
Zo zeg je op
Je kunt je Odido-abonnement op drie manieren opzeggen:
- Online: via Mijn Odido of de Odido-app.
- Telefonisch: bel de klantenservice, dit is meestal de snelste manier en wordt direct verwerkt.
- Per brief: stuur een schriftelijke opzegging naar Postbus 16272, Den Haag. Vermeld altijd je klantnummer.
Na verwerking ontvang je een bevestiging per e-mail of post. De status van je opzegging kun je ook terugvinden in Mijn Odido.
Vroegtijdig opzeggen binnen je contract
Wil je stoppen voordat je contractperiode is afgelopen? Dan kan dat, maar reken op een afkoopsom voor de resterende maanden. Wil je dit regelen, neem dan contact op met de klantenservice.
Apparatuur terugsturen
Heb je geleende apparatuur zoals een modem of tv-ontvanger? Die moet je na beëindiging van je abonnement terugsturen. Odido stuurt hiervoor instructies en een retourdoos.
Overstappen naar een andere provider
Stap je over naar een andere provider, dan hoef je zelf niets op te zeggen bij Odido. Je nieuwe provider regelt dit automatisch via de overstapservice, zodat je geen dag zonder internet of mobiel bereik zit.
Verhuizen
Ga je verhuizen, dan hoef je meestal niet op te zeggen: je geeft je nieuwe adres door via Mijn Odido of de app, en je abonnement verhuist mee. Opzeggen is alleen nodig als je nieuwe adres geen dekking heeft, of als je sowieso wilt stoppen met Odido.
Opzeggen bij overlijden
Voor het opzeggen van een abonnement na een overlijden heeft Odido een aparte procedure. Neem hiervoor contact op met de klantenservice, die je door de stappen begeleidt.
Gerelateerde artikelen
Veelgestelde vragen over Odido opzeggen
Wat is het verschil tussen Odido en T-Mobile?
Odido is de nieuwe naam van T-Mobile Nederland, na de fusie met Tele2. Heb je nog een T-Mobile-abonnement, dan bankier je in de praktijk al bij Odido.
Betaal ik kosten als ik voortijdig opzeg?
Ja, zit je nog in je vaste contractperiode, dan brengt Odido meestal een afkoopsom in rekening voor de resterende maanden.
Moet ik zelf apparatuur terugsturen na opzegging?
Ja, geleend materiaal zoals een modem of tv-ontvanger moet je terugsturen. Odido stuurt hiervoor een retourdoos met instructies.
