Of het nu gaat om verse levensmiddelen, gevoelige medicijnen of hoogwaardige cosmeticaproducten – steeds meer goederen moeten tegenwoordig onder gecontroleerde omstandigheden worden vervoerd. Tegelijkertijd stijgen de verwachtingen van de klanten. Producten moeten snel, betrouwbaar en in perfecte staat aankomen. Voor bedrijven betekent dit dat de verzending niet ophoudt bij het verpakken van de goederen. Juist bij temperatuurgevoelige producten speelt de juiste koellogistiek een doorslaggevende rol.
De juiste verpakking is vaak bepalend voor de productkwaliteit
Wie temperatuurgevoelige goederen verzendt, moet al bij het verpakken hiermee rekening houden. Vooral in de e-commerce kunnen pakketten meerdere uren of zelfs dagen onderweg zijn. Gedurende deze tijd worden ze soms blootgesteld aan hoge buitentemperaturen. Zelfs een temperatuurverschil van slechts enkele graden kan de kwaliteit van bepaalde producten beïnvloeden.
Daarom kiezen veel bedrijven voor speciale isolatieverpakkingen zoals EPS dozen. Deze verpakkingen worden vaak gebruikt om levensmiddelen, farmaceutische producten of andere gevoelige goederen tijdens het transport te beschermen tegen temperatuurschommelingen. Afhankelijk van het product en de transportduur worden daarnaast koelelementen of andere koeloplossingen ingezet.
De eisen lopen daarbij sterk uiteen. Terwijl verse levensmiddelen vaak meerdere uren gekoeld moeten worden, gelden voor medicijnen of laboratoriummonsters vaak aanzienlijk strengere voorschriften. Bedrijven moeten daarom al bij de keuze van de verpakking nauwkeurig nagaan welke temperatuurbereiken tijdens de verzending moeten worden aangehouden.
De Nederlandse e-commerce blijft groeien
Nederland behoort tot de toonaangevende e-commercemarkten van Europa. Volgens gegevens van de Nederlandse brancheorganisatie Thuiswinkel.org gaven consumenten in 2024 ongeveer 36 miljard euro uit aan online aankopen. Tegelijkertijd werden meer dan 345 miljoen online bestellingen geregistreerd. Vooral de onlinehandel in levensmiddelen, gezondheidsproducten en andere goederen, die vaak bijzondere eisen stellen aan opslag en transport, groeit sterk.
Met de groei van de e-commerce nemen echter ook de eisen aan de logistiek toe. Klanten verwachten tegenwoordig niet alleen een snelle levering. Ze willen er ook zeker van zijn dat de bestelde producten in perfecte staat aankomen. Juist bij verse levensmiddelen, voedingssupplementen of bepaalde farmaceutische producten kan zelfs een korte onderbreking van de koelketen de kwaliteit aantasten.
Voor bedrijven betekent dit extra verantwoordelijkheid. De verpakking moet niet alleen stevig zijn, maar ook bestand zijn tegen de daadwerkelijke transportomstandigheden. Factoren zoals de buitentemperatuur, de levertijd, tussentijdse opslag en de omstandigheden tijdens de ‘last mile’ spelen daarbij een belangrijke rol. Gezien de honderden miljoenen pakketverzendingen per jaar wordt duidelijk hoe belangrijk betrouwbare en temperatuurgecontroleerde verzendoplossingen voor veel Nederlandse bedrijven zijn geworden.
Waar bedrijven vaak fouten maken
Veel problemen ontstaan niet tijdens het eigenlijke transport, maar al lang daarvoor. Vaak wordt onderschat hoe sterk pakketten tijdens de opslag of in het bestelvoertuig kunnen opwarmen. Als een zending ’s ochtends het magazijn verlaat bij een optimale temperatuur, betekent dat niet automatisch dat deze ook in die toestand bij de klant aankomt. Vooral in de zomermaanden kunnen bestelwagens en distributiecentra binnen korte tijd sterk opwarmen.
Daarnaast analyseren veel bedrijven de eisen van hun producten onvoldoende. Niet elk verpakkingsmateriaal is geschikt voor temperatuurgevoelige goederen. Als er te weinig koelelementen worden gebruikt of de isolatie verkeerd is gedimensioneerd, kan de temperatuur in het pakket sneller stijgen dan verwacht. Ook het ontbreken van praktijktests vormt een probleem. Wat onder laboratoriumomstandigheden werkt, hoeft niet per se bestand te zijn tegen de werkelijke omstandigheden van een levering die meerdere uren duurt.
Verdere problemen ontstaan vaak door onvoldoende voorbereiding op hittegolven of door een verkeerde opslag van de goederen vóór verzending. Bedrijven die hun verzendprocessen regelmatig controleren en temperatuurtests onder realistische omstandigheden uitvoeren, kunnen dergelijke zwakke plekken vroegtijdig herkennen en de kwaliteit van hun leveringen op lange termijn waarborgen.
