Een receptionist aannemen lijkt vanzelfsprekend wanneer een bedrijf groeit en de telefoon steeds vaker rinkelt. Maar uitbestede telefonie is in veel gevallen voordeliger, flexibeler en betrouwbaarder dan een medewerker in loondienst.
Dit kost een receptionist
Als je een fysiek kantoor hebt, kun je niet altijd om een receptionist heen. Maar voor veel bedrijven die niet vaak gasten ontvangen of dat simpelweg laagdrempelig doen, is het alleen de telefoon die vaak rinkelt en waarom zou je daarvoor iemand in dienst nemen?
Het salaris van een receptionist is bovendien het topje van de ijsberg voor je kosten. Hier komen namelijk ook werkgeverslasten, vakantiegeld, verzekeringen, verlofdagen en eventuele vervanging bij ziekte bovenop.
En dan betaal je vaak ook voor een balie en een vaste telefoonlijn. Al snel loop je zo tegen een fors jaarbedrag aan, terwijl uitbestede telefonie van https://telecount.nl al vanaf een klein maandbedrag beschikbaar is.
Wat uitbestede telefonie oplost
Je kunt in plaats van een receptionist je telefoon ook zelf opnemen. Maar drukke ondernemers hebben daar vaak geen tijd voor. Door te kiezen voor telefoonbeantwoording via een gespecialiseerde partner betaal je als ondernemer alleen voor de gesprekken die daadwerkelijk worden afgehandeld.
Je hebt daardoor geen salariskosten, geen ziekteverzuim en geen extra werkplek. Je kunt de werklast ook veel makkelijker opschalen in drukke periodes zonder iemand overwerkt te laten raken, met alle gevolgen van dien.
Bovendien zit je nergens aan vast, want dankzij het flexibele contract zonder opzegtermijn en de directe op- en afschaalbaarheid pas je de dienst razendsnel aan als jouw bedrijf het op dat moment nodig heeft.
Je kunt uitbestede telefonie ook inzetten in de uren na werktijd of tijdens feestdagen. Op die manier hoef je niet meer je openingstijden van je bedrijf op 9 tot 5 te zetten op je website of Google.
Specifieke sectoren, specifieke voordelen
Voor sommige sectoren is het uitbesteden van telefonie nog belangrijker en voordeliger. Zo krijgen makelaarskantoren bijvoorbeeld regelmatig telefoontjes van potentiële kopers en huurders op momenten dat de makelaars juist onderweg zijn naar bezichtigingen.
Een telefoonservice makelaardij zorgt er in die gevallen voor dat elke oproep professioneel wordt beantwoord en relevante informatie direct wordt doorgezet, zonder dat er een vaste receptionist op kantoor aanwezig hoeft te zijn en zonder dat je zelf alle telefoontjes persoonlijk hoeft te behandelen.
