Wil je je NS-abonnement opzeggen? Dat regel je meestal snel online via Mijn NS. In dit artikel leggen we uit hoe dat werkt en waar je op moet letten.
Wat voor abonnement heb je?
NS biedt verschillende abonnementen aan, zoals NS Flex, een Voordeelurenabonnement, een Trajectabonnement of een OV-jaarabonnement. De voorwaarden voor opzeggen verschillen per type, dus check eerst welk abonnement je precies hebt via Mijn NS voor je opzegt.
Minimale looptijd
De meeste NS-abonnementen kun je opzeggen na de eerste maand of het eerste jaar, afhankelijk van het type product. Een OV-jaarabonnement stopt automatisch na afloop van de looptijd en wordt niet verlengd, hier hoef je dus niets voor te doen. Andere abonnementen, zoals NS Flex of een Voordeelurenabonnement, lopen door totdat je zelf opzegt.
Zo zeg je op
- Log in op Mijn NS met je account.
- Ga naar het overzicht van je abonnementen.
- Kies het abonnement dat je wilt opzeggen en volg de stappen.
Zodra je online opzegt, wordt je abonnement doorgaans direct stopgezet. Let op: alleen de contracthouder, degene op wiens naam de facturen staan, kan het abonnement opzeggen. Heb je hier geen inloggegevens voor, neem dan contact op met de klantenservice van NS.
Belangrijk: verwijderen van je kaart is geen opzegging
Een abonnement van je OV-chipkaart verwijderen is niet hetzelfde als opzeggen. Je moet het abonnement eerst officieel opzeggen bij NS, en het pas daarna van je kaart verwijderen. Doe je dit in de verkeerde volgorde, dan kun je alsnog kosten blijven betalen.
Kaart kwijt, kapot of verlopen?
Ben je je kaart kwijt, dan blokkeer je deze eerst via ov-chipkaart.nl. Je abonnement moet je vervolgens nog los opzeggen via ns.nl met het kaartnummer van je geblokkeerde kaart. Heb je een vervangende kaart aangevraagd, wacht dan een paar dagen tot deze in het systeem van NS bekend is voor je opzegt.
Zakelijk abonnement opzeggen
Heb je een zakelijk abonnement op je NS-Business Card, dan zeg je dit op via Mijn NS Zakelijk, onder ‘Mijn NS-Business Card’. Ben je zzp’er, dan doe je dit onder ‘Kaarten en kaarthouders beheren’. Zakelijke abonnementen kun je meestal vanaf één maand na het afsluiten opzeggen.
Gerelateerde artikelen
Veelgestelde vragen over NS abonnement opzeggen
Hoe snel is mijn abonnement gestopt na opzegging?
Bij online opzegging via Mijn NS wordt je abonnement doorgaans direct stopgezet. Sommige abonnementstypen kennen wel een minimale looptijd van een maand of jaar voor je kunt opzeggen.
Moet ik mijn OV-jaarabonnement zelf opzeggen?
Nee, dit abonnement stopt automatisch na afloop van de looptijd en wordt niet verlengd.
Kan ik het abonnement van iemand anders opzeggen?
Nee, alleen de contracthouder kan het abonnement opzeggen. Heb je geen toegang tot de inloggegevens, neem dan contact op met de klantenservice van NS.
