Wil je je Ziggo-abonnement opzeggen? Sinds 1 mei 2026 is dat een stuk voordeliger geworden: opzeggen is nu altijd gratis, ook als je nog in je minimumlooptijd zit. We leggen uit hoe je dit regelt.
Opzegtermijn bij Ziggo
Bij Ziggo geldt een opzegtermijn van één maand. Op de dag dat je opzegt, loopt je abonnement nog dertig dagen door en stopt daarna automatisch. Over die laatste maand betaal je pro rata, dus alleen voor de dagen die je daadwerkelijk nog gebruikt.
Belangrijk: opzeggen is sinds mei 2026 altijd gratis
Sinds Ziggo op 1 mei 2026 de algemene voorwaarden aanpaste, betaal je geen afkoopsom of boete meer bij opzeggen, ook niet als je nog middenin je minimumlooptijd van 1 of 2 jaar zit. Voorheen kon Ziggo de resterende maandbedragen bij vroegtijdige opzegging in rekening brengen, dat is nu niet meer het geval.
Zo zeg je op
Je kunt je Ziggo-abonnement op drie manieren opzeggen:
- Telefonisch: bel 088 121 28 12 (normaal tarief).
- Online: via het opzegformulier op ziggo.nl, te vinden onder ‘Abonnement opzeggen’ in Mijn Ziggo.
- Per aangetekende brief: stuur een schriftelijke opzegging met je klantgegevens en de gewenste einddatum.
Zeg je online op, dan belt Ziggo doorgaans ter bevestiging. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer twee weken.
Apparatuur terugsturen
Na opzegging ben je verplicht om gehuurde apparatuur terug te sturen: het modem, de afstandsbediening, kabels en de ophangbeugel. Ziggo stuurt hiervoor een retourdoos met instructies. Stuur je de apparatuur niet terug, dan brengt Ziggo hiervoor kosten in rekening.
Speciale situaties
Verhuizing: Ziggo biedt een verhuisservice waarmee je je abonnement meeneemt naar je nieuwe adres, of je kunt opzeggen als Ziggo daar niet beschikbaar is.
Overstappen naar een andere provider: kies eerst je nieuwe provider, die regelt via de overstapservice de opzegging bij Ziggo. Zo zit je geen dag zonder internet. Heb je een vast nummer via Ziggo en wil je dit behouden, vraag dan portering aan bij je nieuwe provider vóórdat je opzegt, anders raak je het nummer kwijt.
Overlijden: bij overlijden zegt Ziggo het abonnement kosteloos op zodra je een akte of bewijs van overlijden opstuurt, per post of via het online formulier in Mijn Ziggo. De opzegging gaat in op de datum van overlijden, zonder de reguliere opzegtermijn.
Onbereikbaarheid: kun je Ziggo structureel niet gebruiken op je adres, dan heb je recht op directe stopzetting zonder opzegtermijn.
Gerelateerde artikelen
Veelgestelde vragen over Ziggo opzeggen
Moet ik nog opzegkosten betalen als ik in mijn minimumlooptijd zit?
Nee, sinds 1 mei 2026 is opzeggen bij Ziggo altijd gratis, ook binnen je minimumlooptijd. Je betaalt geen afkoopsom meer.
Hoe lang duurt het voor mijn opzegging definitief is?
Na opzegging loopt je abonnement nog de opzegtermijn van één maand door. De verwerking van een online opzegging duurt daarnaast doorgaans ongeveer twee weken.
Wat gebeurt er als ik de apparatuur niet terugstuur?
Ziggo brengt kosten in rekening voor apparatuur die niet wordt geretourneerd. Stuur modem, afstandsbediening, kabels en ophangbeugel dus altijd terug via de meegestuurde retourdoos.
