ING is de grootste bank van Nederland, maar dat betekent niet dat het voor iedereen de beste keuze is. We zetten de belangrijkste nadelen op een rij.
Betaalrekening is duurder geworden
De kosten voor een betaalrekening bij ING zijn de afgelopen jaren flink gestegen. Net als bij de andere grootbanken betaal je inmiddels tussen de €40 en €50 per jaar voor een gewone betaalrekening, een stijging van tientallen procenten ten opzichte van een paar jaar geleden.
Laagste klanttevredenheid van de drie grootbanken
In onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek scoort ING regelmatig het laagst van de drie Nederlandse grootbanken (ING, Rabobank, ABN AMRO). Dat wil niet zeggen dat ING slecht is, maar klanten van Rabobank en ABN AMRO zijn gemiddeld iets positiever over hun bank.
Lage spaarrente
De spaarrente bij ING ligt, net als bij de andere grootbanken, rond de 1,25%. Online spaarbanken en beleggingsplatforms zoals Trade Republic bieden vaak een hogere rente op vrij opneembaar spaargeld.
Weinig onderscheidend vermogen
ING, Rabobank en ABN AMRO zitten qua kosten en dienstverlening inmiddels dicht bij elkaar. Overstappen tussen de grootbanken levert in de praktijk vaak maar een paar euro verschil per jaar op.
ING vergeleken met andere grootbanken
Rabobank en ABN AMRO rekenen vergelijkbare kosten voor een betaalrekening als ING, en bieden dezelfde spaarrente van 1,25%. Het belangrijkste verschil zit in klanttevredenheid: Rabobank en ABN AMRO scoren daar doorgaans iets beter dan ING. Rabobank onderscheidt zich als coöperatie, terwijl ABN AMRO zich sterker richt op vermogende klanten via private banking. Vergeleken met een online bank zoals bunq of Revolut biedt ING meer fysieke service en een breder productaanbod, zoals hypotheken en beleggen, maar tegen hogere kosten en minder flexibiliteit.
Zoek je vooral een vertrouwde grootbank met een breed aanbod, dan verschillen ING, Rabobank en ABN AMRO in de praktijk weinig. Wil je een hogere spaarrente of lagere kosten, dan is een vergelijking met kleinere aanbieders de moeite waard.
Veelgestelde vragen over ING nadelen
Is ING duurder dan Rabobank of ABN AMRO?
Nee, de kosten voor een betaalrekening liggen bij alle drie de grootbanken dicht bij elkaar, tussen de €40 en €50 per jaar.
Waarom scoort ING lager op klanttevredenheid?
Uit onderzoek blijkt dit vaak samen te hangen met ervaringen rond klantenservice en de overstap naar meer digitale dienstverlening, al verschilt dit sterk per individuele klant.
Is mijn geld veilig bij ING?
Ja, ING valt onder het Nederlandse depositogarantiestelsel, tot €100.000 per rekeninghouder.
